故障现象描述
当佛山联通宽带光猫的LOS指示灯持续闪红灯时,表示设备未检测到有效光信号。此时宽带网络将出现中断,用户需及时排查以下潜在问题。
检查光猫状态
首先确认设备供电是否正常:
- 检查电源适配器是否松动
- 观察其他指示灯是否正常亮起
- 尝试更换电源插座测试
排查光纤连接
按照以下顺序检查光纤线路:
- 确认光纤接头(蓝色方口)是否插紧
- 检查光纤线是否存在明显弯折或破损
- 使用软布清洁光纤接口内部
重启设备操作
执行完整重启流程:
- 断开光猫电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 观察LOS灯状态变化
联系客服报修
若上述操作无效,请立即:
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报障
- 提供光猫背面SN码协助定位
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