一、退联通宽带必须退还路由器吗?
退订联通宽带是否需要归还路由器,取决于设备来源:
- 若路由器为联通公司免费提供或租赁使用,用户需完整归还
- 若路由器属于用户自费购买,无需退还
二、路由器归属权判定标准
可通过以下方式确认设备所有权:
- 查阅办理宽带时的签约协议
- 通过联通官方APP查询设备绑定信息
- 拨打10010客服热线核实
三、退还路由器的具体流程
需携带以下材料至营业厅办理:
- 身份证原件及复印件
- 宽带终端设备(路由器、光猫等)
- 设备配套电源线及网线
四、未退还设备的后果
若未归还租赁设备可能产生:
- 押金扣除(如有缴纳)
- 设备赔偿费用
- 影响后续业务办理
五、常见问题解答
Q:设备损坏是否需要赔偿?
A:非人为损坏可免费更换,人为损坏需按价赔偿
Q:退订后多久需归还设备?
A:一般需在合约终止后15个工作日内完成归还
退订联通宽带时,用户需根据设备来源决定是否归还路由器。建议提前确认设备归属权,按规定流程办理退机手续,避免产生额外费用。保留好退机凭证可有效维护自身权益。
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