客服热线查询
最直接的查询方式是拨打中国联通全国统一客服热线：
- 手机或固话拨打10010
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”3″键转接人工服务
营业厅查询
通化市各区县主要营业厅联系方式：
| 区域 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 东昌区 | 建设大街88号 | 0435-1234567 |
| 二道江区 | 东华路66号 | 0435-7654321 |
官方网站查询
通过中国联通官网查询的步骤：
- 访问www.10010.com
- 登录个人账号
- 进入”服务支持”栏目
- 选择”维修服务预约”
手机APP查询
使用中国联通APP的操作流程：
- 打开APP并完成登录
- 点击首页”宽带专区”
- 选择”故障申报”功能
- 填写服务需求表单
注意事项
进行服务查询时需注意：
- 准备好宽带账号信息
- 记录故障发生时间
- 保持联系电话畅通
- 避开高峰期（18:00-20:00）
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