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新卡激活前的准备工作
在激活电信手机卡前，请确保已准备好以下材料：
- 未拆封的电信SIM卡
- 本人有效身份证件原件
- 可接收短信的待激活手机
- 稳定的网络连接环境
线上自助激活流程
通过电信官方渠道完成激活：
- 访问电信网上营业厅或官方APP
- 选择”新卡激活”服务入口
- 输入卡面19位ICCID号码
- 拍摄并上传身份证正反面照片
- 完成人脸核验后提交审核
线下实体店激活方式
携带证件前往电信营业厅：
- 向工作人员出示身份证与SIM卡
- 签署入网服务协议
- 现场完成信息录入与验证
- 领取业务受理回执单
实名认证操作指南
根据工信部要求，激活后需完成二次实名认证：
- 拨打10001号根据语音提示操作
- 或登录电信APP进入”实名补登记”
- 核对并完善个人信息
- 提交后台人工审核
套餐选择与生效说明
激活成功后选择套餐：
- 默认激活基础通信套餐
- 可登录掌上营业厅变更套餐
- 次月生效套餐需在月底前办理
常见问题与解决方法
典型问题处理方案：
- 激活失败提示：检查网络环境后重试
- 收不到验证码：确认手机未安装拦截软件
- 人脸识别失败：调整光线环境重新采集
通过线上线下多种激活渠道，用户可灵活完成电信手机卡开通。建议优先选择官方自助服务，激活过程中注意核对个人信息，遇到异常情况可联系客服热线10000咨询。完成激活后建议及时设置服务密码，保障账户安全。
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