一、查询方法概览
电信用户可通过以下渠道查询套餐余量与话费信息：
- 发送特定指令短信
- 登录电信营业厅APP
- 拨打客服热线
- 访问官方网站
二、短信快捷查询
编辑短信内容发送至10001：
- 查询话费：发送
101 - 查流量：发送
108 - 查套餐：发送
0000
三、手机APP查询
通过中国电信营业厅APP操作步骤：
- 打开APP并登录账户
- 首页点击”费用查询”
- 选择”套餐余量”查看详情
四、在线客服查询
通过微信公众号自助服务：
- 关注”中国电信”公众号
- 发送”人工客服”接入服务
- 语音指令查询话费
五、注意事项
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 短信查询不收取费用
- 套餐余量更新存在延迟
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