产品概述
中国移动官方宽带充值卡是为宽带用户设计的预付费充值工具，支持通过实体卡密或电子卡密进行账户充值，适用于家庭和企业宽带续费场景。
充值卡使用步骤
- 登录中国移动官方网站或手机营业厅APP
- 进入「宽带充值」服务页面
- 输入18位充值卡密（区分大小写）
- 选择需要充值的宽带账号
- 确认提交完成支付
在线查询余额
查询宽带账户余额可通过以下方式：
- 发送短信「YE」至10086
- 登录网上营业厅查看「我的账户」
- 拨打客服热线10086按语音提示操作
常见问题处理
如遇充值失败，建议依次检查：
- 确认卡密输入无误
- 验证宽带账号是否绑定正确
- 检查充值卡是否在有效期内
注意事项
使用充值卡时需注意：
- 电子卡密需在72小时内使用
- 实体卡请勿弯折或刮损密码区
- 充值成功后系统将发送短信通知
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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