一、官方渠道核实
通过中国移动官网（10086.cn）或官方APP查询业务办理记录，登录后可在「我的宽带」页面查看服务状态。正品宽带会显示完整的服务编码和装机地址信息。
- 拨打10086人工客服核验宽带账号
- 前往营业厅出示身份证查询名下业务
二、合同文件验证
正规宽带服务会提供加盖公章的纸质协议，注意检查以下要素：
- 合同编号与中国移动系统记录一致
- 包含12位宽带接入码
- 明确标注速率和资费标准
三、设备标识检查
检查光猫设备上的专属标识：
- 印有CMCC或中国移动LOGO
- 设备序列号可通过10086验证
- 机身贴有入网许可证标签
四、上门服务验证
正规安装人员会携带：
- 印有照片的工牌
- 中国移动服务确认单
- 标准化检测设备
五、价格对比识别
警惕明显低于官网价格的套餐，正品宽带资费特征：
- 与官网公示价格偏差不超过10%
- 包含明确计费周期说明
- 支持官方支付渠道缴费
通过「三查三对」原则保障权益：查官方渠道、查设备标识、查服务凭证，对合同编号、对服务人员、对资费标准。发现可疑情况请立即拨打10086举报。
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