断网事件背景
2023年9月20日上午9时许，道县城区及部分乡镇联通宽带用户陆续报告网络中断。据初步统计，受影响区域覆盖主城区12个社区及3个乡镇，涉及约1.2万用户。
断网原因初步分析
经联通技术团队现场排查，故障原因锁定为：
- 主干光缆遭第三方施工破坏
- 核心机房电源模块突发故障
- 区域网络节点数据异常
影响范围说明
当前受影响服务包括：
- 家庭宽带上网服务
- 企业专线数据传输
- IPTV电视信号传输
抢修进展与恢复时间
截至9月20日15时，抢修工作已完成：
- 90%主干光缆熔接修复
- 机房备用电源已启动
- 数据节点正在同步校准
预计大部分用户将于当日20时前恢复，偏远乡镇用户最迟21日10时恢复。
用户应对建议
建议用户采取以下措施：
- 重启光猫及路由器设备
- 通过联通APP提交故障申报
- 临时使用手机数据网络应急
道县联通已启动最高级别应急响应，承诺对受影响用户按服务协议进行费用补偿。建议用户关注官方微信公众号获取实时进展。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1246699.html
