检查设备状态
首先确认设备是否正常通电，观察指示灯状态：
- 绿色常亮：设备正常运行
- 红色闪烁：存在硬件故障
- 无灯光：电源连接异常
验证网络覆盖
通过运营商官方渠道查询所在区域网络状态：
- 访问运营商官方网站
- 使用手机APP服务地图
- 拨打客服热线查询
重启设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭设备电源
- 等待2分钟
- 重新通电启动
排除信号干扰
常见干扰源及处理方式：
- 金属物品遮挡：调整设备位置
- 其他电子设备：保持1米以上距离
- 建筑结构影响：靠近窗户使用
联系运营商
若上述方法无效，建议通过以下渠道报修：
- 官方客服热线
- 线上服务平台
- 线下营业厅
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