检查设备状态
首先确认移动路由器或手机的信号指示灯状态：
- 绿色常亮：正常连接
- 红色闪烁：信号异常
- 完全熄灭：电源故障
重启路由器/终端
按以下顺序执行硬件重启：
- 关闭设备电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察信号恢复情况
验证信号覆盖范围
使用运营商官方APP查询实时覆盖地图。若处于信号盲区，建议：
| dBm值 | 信号质量 |
|---|---|
| -50 至 -70 | 优秀 |
| -71 至 -90 | 良好 |
| -91 至 -110 | 微弱 |
排查SIM卡问题
通过以下步骤检测SIM卡：
- 清洁金属接触点
- 更换设备测试
- 检查套餐有效期
联系运营商支持
当自主排查无效时，应准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI码
- 最近连接时间记录
- 故障现象截图
通过系统化的故障排查流程，80%以上的移动宽带连接问题可在15分钟内解决。定期更新设备固件和关注基站维护公告可有效预防信号中断。
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