电信改归属地服务上线，如何申请办理？

一、服务简介与政策依据

自2025年3月起，中国电信正式推出全国范围手机号码归属地变更服务。用户无需更换原号码，即可将异地号码变更为现居地，话费资费同步调整为本地标准。该服务依据《电信条例》第42条修订案，支持用户持有效居住证明办理，解决异地号码带来的资费差异问题。

二、办理前的材料准备

办理需准备以下材料：

• 身份证原件及复印件（需在有效期内）
• 本地居住证明（房产证/租赁合同/居住证）
• 最近三个月话费账单（纸质或电子版）

三、线上申请操作指南

通过电信官方渠道办理流程：

1. 登录中国电信APP，进入「服务」-「号卡管理」
2. 选择「归属地变更」功能，上传证明材料
3. 选择目标归属地并支付50元服务费
4. 等待1-3个工作日审核通过后生效

四、线下营业厅办理流程

线下办理建议携带实体证件，具体步骤：

1. 在营业厅自助机取「归属地变更」业务号
2. 填写《号码归属地变更申请表》并提交材料
3. 工作人员现场核验材料真实性
4. 签署服务协议后即时生效

五、注意事项与常见问题

重要须知事项：

• 办理后原归属地积分清零，建议提前兑换
• 合约期内号码需先解除协议
• 企业用户需额外提供营业执照副本

特殊情况下可申请加急处理，需额外支付100元加急费，处理时效缩短至4小时。

本次归属地变更服务通过线上线下双通道办理，建议优先选择APP自助办理以节省时间。办理前务必确认号码无欠费及合约限制，变更成功后原增值业务需重新订购。建议保留变更回执单备查，遇异常情况可拨打10000号转人工服务处理。