一、准备工作
在开始导入前，需确保：
- 已获取完整的电话卡数据文件（CSV/Excel格式）
- 确认系统管理员权限及API接口权限
- 准备客户标签分类规则文档
二、数据格式标准化
按系统要求规范字段格式：
- 电话号码字段统一为11位数字
- 客户姓名与号码严格对应
- 添加时间戳字段（格式：YYYY-MM-DD HH:mm）
三、系统导入操作
通过系统后台执行以下步骤：
- 登录拓客系统管理端
- 进入「客户管理」-「批量导入」模块
- 上传预处理后的数据文件
- 字段映射匹配（系统智能识别率>90%）
- 确认导入并获取任务编号
四、数据验证与测试
导入完成后需验证：
- 抽查10%数据的完整性
- 测试外呼功能是否正常触发
- 检查客户画像自动生成情况
五、常见问题处理
典型问题解决方案：
- 格式错误：使用系统提供的清洗工具处理
- 重复数据：启用「智能去重」功能
- 系统超时：分批次导入（建议单次<5万条）
通过标准化数据预处理、系统化导入流程和严格的质量验证，可在15分钟内完成十万级电话卡的快速导入。建议建立定期数据同步机制，结合API接口实现实时数据更新。
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