一、办理前准备事项
办理上海广电宽带前需确认服务覆盖区域，可通过官网查询或拨打客服热线（96877）验证地址是否在服务范围内。建议提前了解不同套餐的资费标准及带宽选择，明确自身用网需求。
二、所需材料清单
申请人需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 银行卡/支付宝账户（用于扣费）
- 联系方式（手机号码）
三、线上办理流程
- 访问上海广电官网或官方APP
- 选择宽带套餐并填写安装地址
- 上传身份证正反面照片
- 在线支付首期费用
- 预约安装时间
四、线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅，工作人员将提供以下服务：
- 现场验证材料真实性
- 签订宽带服务协议
- 即时开通预受理
五、安装与激活流程
- 技术人员按预约时间上门安装
- 测试网络信号强度
- 配置路由器参数
- 现场激活网络服务
上海广电宽带办理流程便捷，用户可根据需求选择线上或线下方式。建议提前准备完整材料，仔细核对套餐内容，安装后保留好服务协议与收费凭证，以便后续维护使用。
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