检查路由器位置
路由器应放置在房屋中心区域，避免靠近金属物体或电器设备。建议将路由器架设在离地面1米以上的位置，并保持天线垂直。
- 远离微波炉、蓝牙设备
- 避开承重墙遮挡
- 定期清理散热孔
排除设备干扰
多设备同时连接可能导致带宽分配不均。建议通过以下步骤排查：
- 登录路由器管理界面
- 查看当前连接设备列表
- 禁用可疑未知设备
检测网络带宽
使用官方测速工具进行多时段检测：
- 工作日20:00-22:00
- 周末10:00-12:00
升级路由器固件
旧版本固件可能影响性能，建议每季度检查更新。升级步骤包括：
- 访问设备厂商官网
- 下载对应型号固件
- 通过管理界面本地升级
联系客服报障
若上述方法无效，可通过以下渠道反馈：
- 拨打10086按3号键
- 中国移动手机APP在线客服
- 营业厅现场检测
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