销户材料清单
办理宽带销户需携带以下基础材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 最近一期缴费凭证
- 光猫、机顶盒等设备
办理流程说明
- 致电客服预约销户时间
- 携带材料至营业厅办理
- 设备检测与验收
- 签署销户确认单
证件有效期要求
身份证件需满足以下条件：
- 证件有效期剩余30日以上
- 复印件需清晰可辨
- 如为代办需附加委托书
设备返还须知
| 设备类型 | 验收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完整无破损 |
| 机顶盒 | 遥控器功能正常 |
| 电源适配器 | 型号匹配无损坏 |
费用结算说明
销户时需结清：
- 当月已产生的网络费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（未到期合约）
建议提前3个工作日致电营业厅确认具体材料要求，设备验收后需保留销户回执至少6个月以备核查。通过完善准备可有效缩短办理时间。
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