检查网络状态
若激活过程中提示失败，首先确保设备已接入稳定网络。建议：
- 切换至4G/5G蜂窝数据
- 关闭Wi-Fi后重新尝试
- 使用其他设备测试网络连通性
验证卡号与密码
输入信息错误是常见原因，请按以下步骤核查：
- 核对流量卡背面印刷的19位ICCID号码
- 确认激活密码未包含空格或特殊字符
- 区分字母大小写（如包含字母）
确认激活时效
新购流量卡需注意激活有效期：
- 未拆封卡：通常保留30天激活期
- 已拆封卡：需在72小时内完成激活
重启设备尝试
当系统缓存异常时，建议：
- 完全关闭手机电源
- 等待1分钟后重新开机
- 清除浏览器缓存或更换激活入口
联系客服支持
若上述方法无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 京东云在线客服（24小时）
- 联通10010热线转接专线
- 线下营业厅核验卡片状态
激活失败通常由网络、信息输入或系统缓存导致。建议按步骤排查，若问题持续需及时联系官方渠道，避免超过激活有效期导致卡片失效。
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