撤销申请准备材料
在提交撤销申请前，请确保准备好以下文件：
- 原始投诉受理编号
- 申请人身份证件复印件
- 宽带业务合同编号
- 问题解决证明（可选）
联系客服渠道说明
可通过以下任一方式联系运营商：
- 拨打客服热线10086转人工服务
- 登录网上营业厅提交工单
- 前往线下营业厅办理
申请表单填写规范
在线提交时需注意：
- 撤销原因需选择”问题已解决”
- 联系方式必须包含有效手机号
- 上传材料需为清晰扫描件
撤销结果确认流程
申请提交后：
- 等待1-3个工作日审核
- 查收短信/邮件通知
- 登录官网查询处理状态
注意事项
若投诉已进入仲裁阶段，需额外提交书面撤回声明。撤销申请生效后，原投诉记录将转为已关闭状态。
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