一、覆盖区域要求
五象新区电信宽带服务需在已开通光纤网络的区域方可申请，具体覆盖范围可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线10000进行人工咨询
- 登录电信官网查询小区覆盖情况
- 通过营业厅现场确认
二、用户资质条件
申请人需满足以下基本条件：
- 年满18周岁的中国公民或合法居留外籍人士
- 提供有效身份证件（居民身份证/护照等）
- 具备房屋产权证明或租赁合同
三、安装所需材料
办理时需准备以下材料原件及复印件：
- 申请人有效身份证明文件
- 房屋产权证或租赁合同
- 上月缴纳的水电费单据
四、安装流程说明
标准安装流程分为三个阶段：
- 线上预约或营业厅申请
- 工作人员上门勘测
- 签订协议并完成安装
五、费用支付标准
基础费用包含：
- 安装调试费：200元
- 光猫设备押金：300元
- 首年套餐服务费（根据所选套餐）
六、特殊注意事项
安装前需确保：
- 房屋已完成基本装修
- 预留标准弱电箱安装位置
- 工作日需留人配合施工
五象新区居民申请电信宽带需满足区域覆盖、身份认证、材料准备等基本条件，建议提前确认所在楼宇网络覆盖情况并准备齐全证件材料，可通过线上线下多种渠道办理，享受高速稳定的网络服务。
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