取消前准备事项
在办理取消前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对合约有效期及违约责任
- 备妥身份证原件及复印件
- 准备宽带开户时签订的协议
- 查询设备归还清单
线上取消步骤
通过官方渠道取消套餐的流程：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带业务」服务选项
- 提交退订申请并获取验证码
- 确认退订信息完成操作
线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
- 通过官网查询就近营业网点
- 携带身份证件原件办理
- 签署业务终止确认书
- 归还光猫等终端设备
- 索取业务注销凭证
注意事项
取消业务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留退订回执至少6个月
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
- 确认设备回收避免押金损失
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 线上申请3个工作日内处理
- 线下办理即时生效
- 费用结算周期为15天
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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