停机费收取标准
郑州联通宽带用户申请停机后，按月收取基础服务费。标准资费为套餐月费的20%，最低收取10元/月。停机期间保留宽带账号及IP资源，最长可停机6个月。
停机办理方式
- 线上办理：通过联通手机APP提交停机申请
- 营业厅办理：携带身份证至指定营业网点
- 客服热线：拨打10010转人工服务
资费计算公式
停机费用=原套餐月费×20%×停机月数。例如：199元套餐停机3个月，费用计算为199×0.2×3=119.4元。
| 套餐类型 | 停机月数 | 应收费用 |
|---|---|---|
| 99元套餐 | 2个月 | 39.6元 |
| 159元套餐 | 1个月 | 31.8元 |
恢复宽带流程
- 结清停机期间费用
- 通过官方渠道提交复机申请
- 等待24小时设备调试
常见问题解答
Q：停机期间是否收取设备费？
A：光猫等设备在停机期间不额外收取租赁费用。
Q：停机后如何保留原IP？
A：需在办理时选择”保留网络资源”服务选项。
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