一、如何拨打移动宽带报修电话91？
移动宽带用户可通过以下步骤完成报修：
- 直接拨打短号码91（部分地区需加区号）
- 根据语音提示选择「故障报修」选项
- 提供宽带账号或身份证号验证身份
- 描述具体故障现象及发生时间
二、服务范围涵盖哪些内容？
91报修电话支持以下服务：
- 宽带网络完全中断
- 网速异常波动或未达承诺速率
- 光猫/路由器设备故障
- 光纤线路物理损坏
- 账号认证异常问题
三、报修后处理流程
提交报修后，系统将自动生成工单编号，技术人员通常在2小时内电话回访，24小时内（城市）或48小时内（乡镇）上门检测。紧急故障可申请加急处理。
四、常见问题解答
Q：夜间可以报修吗？
A：全天24小时可接通报修，但20:00后的非紧急问题可能次日处理
Q：跨省宽带是否支持？
A：仅限本省办理的宽带业务，漫游用户需联系归属地客服
结论：移动宽带报修电话91为用户提供便捷的故障申报通道，覆盖主流宽带问题类型，建议用户准确描述故障现象以提高处理效率。
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