一、了解骚扰来源
信用卡电销电话主要来源于银行外包服务商、第三方合作机构,以及非法获取个人信息的营销公司。通过以下特征可识别骚扰电话:
- 非银行官方客服热线号码
- 通话时段集中在工作日上午10-12点
- 主动推销分期、提额等增值服务
二、设置电话拒接名单
通过运营商服务或手机系统功能实现基础防护:
- 中国移动用户拨打10086开通”高频骚扰防护”
- 在手机设置中开启”陌生号码拦截”功能
- 手动标记骚扰号码并加入黑名单
三、向官方渠道举报
遭遇持续骚扰时可通过以下途径维权:
- 银保监会投诉热线:12378
- 工信部不良信息举报平台
- 银行官方客服投诉专线
四、使用智能防骚扰工具
专业应用程序可提供更精准的防护:
- 腾讯手机管家「智能拦截」模块
- 360卫士「骚扰电话识别」功能
- 手机系统自带的AI接听防护
五、加强个人信息保护
从源头减少信息泄露风险:
- 谨慎授权APP读取通讯录权限
- 快递单据涂抹个人信息后再丢弃
- 避免参加街头扫码领礼品活动
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