一、郑州联通宽带申请方式
用户可通过以下渠道提交宽带安装申请：
- 登录联通官网”业务办理”专区在线预约
- 拨打客服热线10010人工登记
- 前往郑州各营业厅现场办理
二、安装前准备材料
办理时需提前准备以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预留联系电话号码
三、上门安装流程步骤
工程师上门服务标准流程：
- 确认用户地址及网络接入点
- 铺设光纤/网线并调试光猫
- 现场测速达到签约带宽
- 指导用户使用联通智慧家庭APP
四、注意事项与常见问题
安装过程中需注意：
- 工作日安装需提前2小时确认
- 自备千兆路由器可获得更佳体验
- 移机需额外支付100元服务费
五、费用说明与优惠政策
费用组成包含：
- 首次安装费：200元（新用户减免）
- 设备押金：光猫200元（可退还）
- 套餐费用：按所选资费标准收取
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家 | 300M | 99元 |
| 全家享 | 500M | 129元 |
郑州联通宽带安装流程已实现全程数字化管理，用户通过线上申请可享受24小时内急速响应服务。建议提前准备好相关证件并与工程师确认具体上门时间，可获得更高效的服务体验。
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