故障概述与最新进展
郑州联通于10月25日凌晨发生大规模宽带网络中断，初步判定为光缆主干线路受损导致。截至发稿时，已有60%区域恢复通信，技术人员正在紧急抢修中。
受影响区域列表
- 金水区：郑东新区CBD周边
- 中原区：大学路沿线片区
- 二七区：火车站周边商业区
- 管城区：紫荆山路至航海路区域
技术修复时间表
- 10月25日08:00 启动一级应急响应
- 10月25日12:30 完成故障点定位
- 10月25日15:00 开始线路熔接作业
- 预计10月25日22:00 全面恢复
用户应急建议
- 重启光猫和路由器设备
- 优先使用移动数据网络
- 重要业务使用有线连接
官方联系方式
故障申报热线：0371-10010（24小时）
- 微信服务号：郑州联通在线客服
- 官方网站：www.zzunicom.com
总结说明
本次故障影响范围主要集中在主城区核心区域，郑州联通已启动备用路由保障关键业务。建议用户关注官方公告渠道获取实时修复信息，企业用户可申请紧急通信保障服务。
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