检查DNS配置步骤
请按顺序确认以下操作：
- 进入路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在WAN设置中找到DNS配置项
- 确认输入的DNS地址格式正确（例如114.114.114.114）
- 保存设置后重启路由器
验证网络连接状态
若DNS设置后无法联网，建议：
- 使用其他设备测试相同网络
- 通过命令提示符执行
ping 114.114.114.114 - 检查网线/光纤物理连接状态
尝试备用DNS服务器
推荐以下公共DNS服务：
| 服务商 | 首选DNS | 备选DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
清除DNS缓存
Windows系统操作步骤：
- 以管理员身份打开命令提示符
- 输入
ipconfig /flushdns执行 - 重启网络适配器
联系客服报修
当自主排查无效时：
- 拨打10086选择宽带故障报修
- 提供路由器型号和错误代码
- 保留现场等待技术人员上门
通过系统化的故障排查流程，大部分DNS设置问题可自行解决。建议优先尝试更换可靠DNS服务器并清除本地缓存，如遇硬件故障应及时联系专业人员进行维护。
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