设备状态检查
首先确认设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常工作
- 红色闪烁：网络异常
- 未亮灯：电源故障
检查剩余电量是否低于20%，建议连接充电器后重试。
重启设备操作
按以下步骤重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯变化状态
网络设置验证
在移动设备中执行以下操作：
| 操作系统 | 设置路径 |
|---|---|
| iOS | 设置 > 无线局域网 |
| Android | 设置 > 网络和互联网 |
固件更新步骤
通过华为AI Life应用：
- 连接设备至手机
- 进入「设备管理」界面
- 检查并安装系统更新
联系技术支持
若以上方法无效，可通过：
- 华为客服热线：950800
- 在线服务平台
- 授权服务中心检测
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