网络稳定性表现
根据2023年第三季度测试数据，金水区联通宽带平均下载速率稳定在198Mbps，主要呈现以下特点：
- 高峰时段（19:00-22:00）速率波动≤15%
- 月平均断线次数0.8次
- 光纤覆盖小区延迟≤25ms
用户满意度调查
随机抽取500位用户样本显示：
| 指标 | 得分 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 4.2 |
| 装机效率 | 4.5 |
| 故障响应 | 3.8 |
套餐性价比分析
主流套餐横向对比：
- 200M套餐：月费68元，赠送IPTV
- 500M套餐：月费98元，含5G手机流量
- 1000M套餐：月费158元，企业级路由器
售后服务评价
用户反馈显示：
- 72%报修工单24小时内解决
- 客服热线平均等待时长3分15秒
- 线上自助排障使用率提升40%
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