卡号密码输入错误
手动输入卡密时容易因以下原因导致失败：
- 混淆数字0与字母O
- 忽略大小写差异
- 刮卡涂层未刮净
系统延迟问题
充值高峰期可能出现系统响应延迟，建议：
- 等待10分钟后查询余额
- 勿重复提交相同卡号
- 通过官方APP验证交易记录
运营商服务限制
运营商可能因以下情况限制服务：
- 异地充值限制
- 面值类型不符（如企业卡用于个人账户）
- 系统维护时段
网络连接异常
不稳定的网络环境可能导致数据传输中断，建议切换：
- Wi-Fi与移动数据交替尝试
- 关闭VPN服务
- 检查手机信号强度
充值卡过期或已使用
实体卡需注意：
- 查看卡片标注有效期
- 保管不当导致涂层破损
- 二次销售已激活卡密
设备兼容性问题
部分老旧设备可能因以下原因无法完成充值：
- 操作系统版本过低
- 浏览器不支持最新加密协议
- 未安装安全控件
遇到充值失败时，建议按顺序排查卡密准确性、网络状态和系统公告，若问题仍未解决应及时联系运营商客服核查卡号状态。保留充值凭证可为后续处理提供重要依据。
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