拆机申请流程
用户需通过以下步骤完成拆机申请：
- 登录运营商官网或APP提交拆机请求
- 确认设备退还方式及地址
- 接收短信/邮件确认函
服务终止时间
服务终止生效分为两种场景：
- 当日申请：次日起停止网络服务
- 月末申请：次月1日自动终止
特殊情况下（如合约未到期）需人工审核，最长延迟3个工作日生效。
费用结算周期
费用结算以实际使用天数计算：
| 拆机日期 | 当月费用 |
|---|---|
| 15日 | 按半月计费 |
| 30/31日 | 全额月租 |
常见问题解答
用户关注的核心问题：
- 光猫设备需在终止后7日内归还
- 历史账单可在线查询6个月
- 停机期间仍产生基础服务费
重要提示
建议用户提前备份网络数据，确认所有关联服务（如IPTV）已解绑，并在终止生效后核查最终账单，避免产生纠纷。
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