一、在线缴费方式
郯城联通宽带用户可通过以下平台完成线上缴费：
- 中国联通APP：登录后选择「生活缴费」-「宽带账户」
- 微信公众号：关注「山东联通」服务号，绑定宽带账号缴费
- 支付宝生活缴费：搜索「联通宽带」并选择郯城地区
二、线下营业厅缴费
郯城县设有3个联通官方营业网点：
- 人民路主营业厅（郯城大厦对面）
- 北关社区服务点（郯东路32号）
- 开发区自助服务厅（电子产业园A座）
三、自助终端机操作
各营业厅配备的24小时自助终端机支持以下操作：
- 插入身份证读取账户信息
- 选择「宽带缴费」输入金额
- 支持现金/扫码支付
四、缴费记录查询步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「查询」-「账单查询」
- 选择「宽带业务」及对应月份
- 下载或打印电子凭证
五、常见问题解答
Q：缴费后宽带未恢复？
A：系统处理需5-10分钟，如超时可拨打10010-3转人工
Q：如何获取缴费发票？
A：通过联通APP「电子发票」模块申请
郯城联通宽带提供线上线下多种缴费渠道，用户可根据需求选择最便捷方式。建议优先使用官方APP完成缴费及查询，遇到异常情况及时联系客服核查账户状态。
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