准备材料清单
办理宽带拆机业务需携带以下原件材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 业务合同或受理单
- 最近一期缴费凭证
线上预约流程
通过运营商官方渠道办理的步骤：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「拆机申请」
- 上传身份证正反面照片
- 选择预约办理时间
- 获取电子受理单
线下办理步骤
营业厅现场办理流程说明：
- 取号选择「业务注销」类型
- 提交设备及材料核验
- 签署拆机确认书
- 领取设备回收凭证
设备归还须知
设备返还注意事项：
- 检查设备外观无明显破损
- 确认配件（电源线、网线）完整
- 保留设备返还回执单至少6个月
- 逾期未归还将收取设备押金
费用结算说明
费用清算需注意以下时间节点：
- 次月出账日前完成费用结算
- 退还剩余预存话费
- 收取当月按日折算费用
- 设备损坏赔偿金扣除
建议提前备份宽带账号信息，确认合约到期时间后再办理拆机，保留所有业务凭证至费用完全结清。通过线上线下结合的方式可有效缩短办理周期，避免产生额外费用。
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