身份证明材料
办理移动宽带拆机业务时，需提供以下身份证明：
- 申请人身份证原件及复印件（如委托他人办理，需附加委托书及代办人身份证）
- 宽带开户时登记的手机号码（需通过验证码确认）
宽带设备退还清单
需完整归还运营商提供的设备，包括：
- 光猫（调制解调器）及配套电源
- 路由器（如为租赁设备）
- 网线、分光器等附属配件
合同与账户信息
提前准备业务相关凭证：
- 宽带合同编号或电子协议记录
- 最近3个月的缴费账单（纸质或电子版）
- 当前套餐的生效与到期日期说明
费用结清证明
需确保无未结清费用：
- 当月已产生的宽带使用费
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（未满合约期提前终止的情况）
拆机预约确认
通过以下方式获取预约凭证：
- 客服电话的预约记录（保留通话记录或短信）
- 线下营业厅的工单编号
- 线上APP申请的电子回执
提前准备完整材料可避免多次往返办理，建议拆机前1周联系运营商确认具体要求，并备份所有提交文件的复印件。特殊套餐用户需额外注意违约金条款，确保业务终止流程顺利完成。
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