检查设备信号状态
首先确认手机信号栏是否显示“无服务”或仅显示2G网络。尝试以下操作：
- 将流量卡插入其他手机测试
- 关闭并重新启用飞行模式
- 检查手机是否开启数据漫游功能
重启设备或切换网络模式
若信号不稳定，按以下步骤操作：
- 长按电源键重启手机
- 进入设置-移动网络-首选网络类型
- 切换为4G/3G/2G自动模式
确认流量卡是否激活
登录京东账号查看流量卡状态：
- 检查套餐是否显示“已生效”
- 确认流量余量未耗尽
- 核对卡面有效期是否过期
检查APN网络设置
错误的APN配置会导致无法联网：
- 进入手机网络设置-接入点名称(APN)
- 选择“联通物联网卡”或手动添加：
- 名称：UNICOM
- APN：3gnet
排除地理位置干扰
信号强度受环境影响较大时：
| 场景 | 处理方案 |
|---|---|
| 电梯/地下室 | 移动到开阔区域 |
| 偏远地区 | 检查是否覆盖联通4G网络 |
联系客服处理
若以上方法无效，可通过以下渠道反馈：
- 京东APP在线客服（路径：我的-客户服务）
- 联通官方热线10010转人工服务
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