检查网络连接
网络不稳定是激活失败的主要原因：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 有线连接需检查网线是否插紧
- 无线连接应确保信号强度≥3格
重启设备
按顺序执行重启操作：
- 关闭电信盒子电源
- 拔除光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 最后启动电信盒子
验证账户信息
账户状态异常会导致激活失败：
- 核对宽带账号是否输入正确
- 确认套餐未到期或欠费
- 检查业务受理单编号有效性
固件升级
系统版本过旧可能产生兼容问题：
- 进入设备设置菜单
- 选择系统更新选项
- 下载最新固件包
- 完成升级后重新激活
恢复出厂设置
当软件配置错误时可采用此方法：
- 长按复位键10秒
- 使用牙签操作隐藏按钮
- 注意会清除所有个性化设置
联系客服支持
经过上述操作仍未解决时：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供设备MAC地址和SN码
- 描述故障灯闪烁状态
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