检查网络状态
在配置参数前，请确认物理连接正常：
- 确保光猫/路由器电源指示灯常亮
- 检查网线是否牢固插入设备LAN口
- 观察设备WAN口状态灯是否闪烁
验证账户信息
宽带账号密码错误是常见失败原因：
- 登录运营商官网核对账户状态
- 注意区分大小写和特殊符号
- 重置密码后等待10分钟生效
配置连接参数
正确设置PPPoE参数流程：
| 参数项 | 建议值 |
|---|---|
| 封装类型 | PPPoE |
| MTU值 | 1492 |
| 认证方式 | PAP/CHAP |
检查防火墙设置
系统防火墙可能阻止拨号连接：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 添加PPPoE服务到白名单
- 检查安全软件的网络防护设置
联系运营商支持
当自主排查无效时建议：
- 记录错误代码和发生时间
- 准备设备型号和固件版本信息
- 要求机房刷新端口状态
通过系统化排查物理连接、账户验证、参数配置、安全设置等环节，可解决大部分拨号失败问题。建议按步骤记录每次调试结果，如问题持续应联系运营商进行线路检测。
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