故障现象识别
当出现错误代码691/651时，表明宽带拨号认证失败。此时需观察设备指示灯状态：
- 电源灯持续闪烁表示设备异常
- 信号灯红色表示网络未连接
- WAN口灯熄灭需检查网线
信号强度检测
在设备管理界面查看信号参数：
| RSSI值 | 信号强度 |
|---|---|
| >-70dBm | 优秀 |
| -70~-85dBm | 良好 |
| <-85dBm | 需调整位置 |
账号密码验证
按照以下顺序进行身份核验：
- 检查大小写锁定状态
- 通过运营商APP查询有效期限
- 尝试网页版登录验证
设备重启步骤
正确重启设备流程：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟放电完成
- 重新插拔SIM卡
- 通电后观察启动过程
防火墙设置检查
系统安全设置可能拦截拨号程序，需检查：
- Windows防火墙入站规则
- 杀毒软件网络防护模块
- 路由器的MAC地址过滤
运营商服务确认
最终确认步骤：
- 拨打客服热线查询基站状态
- 通过APP检测套餐余量
- 查询当地网络维护公告
通过系统性排查可解决90%的拨号故障，建议按照信号强度→设备状态→账户信息→系统设置的顺序进行诊断。若问题持续存在，应及时保存错误代码截图联系专业技术人员。
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