一、网络连接状态检查
首先确认物理连接状态，检查以下关键点：
- 光纤/网线接口是否松动
- 路由器电源指示灯状态
- 设备网络适配器是否启用
二、拨号错误代码解析
常见错误代码处理流程：
- 记录错误代码（如651/691）
- 登录运营商官网查询代码含义
- 根据指引重置网络组件
三、DNS配置验证方法
通过命令提示符执行：
- 输入
ipconfig /flushdns清空缓存 - 使用
nslookup测试域名解析 - 手动设置公共DNS（如8.8.8.8）
四、路由器参数重置步骤
硬件重置操作指南：
- 长按复位按钮10秒以上
- 等待设备自动重启完成
- 重新配置PPPoE账户信息
五、防火墙设置检查
排查安全软件干扰：
- 暂时禁用第三方防火墙
- 检查Windows Defender网络保护设置
- 创建入站规则允许宽带连接
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