检查物理连接
首先确认设备间的物理连接是否正常：
- 确保光纤/网线未松动且接口清洁
- 观察光猫/路由器的指示灯状态
- 尝试更换备用网线进行测试
验证账号密码
拨号失败常见于账号信息错误，建议按以下步骤检查：
- 核对运营商提供的宽带账号与密码
- 注意区分大小写和特殊符号
- 通过官网或APP尝试修改密码后重试
检查路由器设置
进入路由器管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认WAN口连接类型选择PPPoE
- 检查MTU值是否设置为1492
- 更新路由器固件到最新版本
设备重启操作
系统缓存可能导致连接异常，按顺序重启设备：
- 关闭所有网络设备电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
联系运营商
当本地排查无效时，可能存在以下问题：
- 区域网络服务中断
- 光猫设备MAC地址绑定异常
- 运营商账号欠费或冻结
建议拨打运营商客服热线查询服务状态码。
通过系统性排查物理连接、账号配置、设备设置等环节，多数拨号问题可快速定位。若问题仍未解决，应及时联系运营商获取专业技术支持。
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