检查网络连接状态
下载失败可能由网络波动引起。首先确认设备已成功接入移动宽带网络，建议执行以下步骤：
- 重新插拔宽带网卡或重启路由器
- 使用其他设备测试网络可用性
- 通过命令行执行
ping 8.8.8.8检测连通性
验证下载源可靠性
官方下载服务器维护或区域限制可能导致失败：
- 访问运营商官网核对最新软件版本
- 尝试切换下载镜像站点
- 使用第三方下载工具（如IDM）重试
关闭防火墙/安全软件
安全防护软件可能误判为风险文件：
- 临时禁用Windows Defender实时保护
- 在杀毒软件白名单中添加下载目录
- 尝试通过HTTPS加密连接下载
清理浏览器缓存
浏览器残留数据可能引发下载异常：
- 清除浏览器下载历史记录
- 重置浏览器网络设置
- 更换浏览器（推荐Chrome/Firefox）
检查系统兼容性
确认软件版本与操作系统匹配：
- 查看系统是否为32/64位架构
- 核对.NET Framework运行库版本
- 更新系统补丁至最新版本
通过系统化排查网络、软件源、安全设置、浏览器环境和系统兼容性等关键环节，多数下载失败问题均可定位解决。若仍无法完成下载，建议联系运营商技术支持获取专用安装包。
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