网络带宽不足
当用户所在网络的带宽无法满足语音数据传输需求时，会导致数据包丢失或延迟加剧，此时系统可能主动中断连接并反馈忙音提示。常见于以下场景：
- 多设备共享网络时的资源竞争
- 后台程序占用大量带宽
- 物理线路信号衰减
服务器过载
VoIP服务提供商的服务器集群处理能力达到阈值时，会拒绝新的通话请求并返回忙音状态。这种情况通常表现为：
- 节假日通话高峰期
- 区域性网络故障期间
- 服务器维护时段
设备配置错误
终端设备的错误设置可能导致信令交互失败，例如：NAT穿透功能未启用、SIP端口冲突或音频编解码器配置异常。
协议不兼容
不同厂商的VoIP设备若使用非标准化通信协议，可能引发握手失败。关键协议包括：
- SIP协议版本差异
- RTP/RTCP参数不匹配
- 加密算法支持度不一致
网络防火墙限制
企业级防火墙可能拦截VoIP通信所需的特定端口，建议检查以下配置：
- UDP端口5060/5061放行状态
- STUN服务器访问权限
- QoS优先级设置
网络电话的忙音现象本质是端到端通信链路中的某个环节发生阻断，需通过分段检测网络质量、服务器状态和设备配置来定位具体原因。建议用户定期更新客户端版本并配置网络优化方案。
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