一、电源检查
当指示灯不亮时,首先执行以下电源检查:
- 确认电源线两端完全插入设备与插座
- 检查插座是否有电(可插入其他电器测试)
- 观察电源适配器是否发烫或有异响
二、设备状态
若电源正常但指示灯异常闪烁:
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 检查设备散热孔是否被遮挡
- 观察其他指示灯是否正常亮起
三、线路检测
针对光纤宽带用户建议操作:
- 拔插光纤接口并清洁连接端口
- 检查光纤线缆是否存在明显折痕
- 尝试更换备用网线测试
四、固件问题
设备持续闪烁可能提示系统异常:
- 登录管理后台检查固件版本
- 下载官方最新固件进行升级
- 执行恢复出厂设置(会清除配置)
五、联系运营商
完成上述排查仍未解决时:
- 记录设备型号和故障现象
- 拨打运营商客服热线申报故障
- 准备宽带账号等认证信息
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