光猫指示灯状态解读
光猫的电源灯、光纤信号灯正常仅表示物理连接正常。需特别检查「宽带连接」指示灯：
- 常亮：已建立宽带连接
- 闪烁：正在进行数据交换
- 熄灭：未成功拨号
路由器或终端设备问题
尝试直连光猫测试：
- 使用网线连接电脑与光猫LAN口
- 创建新的拨号连接
- 输入宽带账号密码测试
若直连可上网，则需排查路由器设置或重启设备。
宽带账号配置异常
常见于以下情况：
- 欠费停机导致的账号冻结
- PPPoE密码被意外修改
- MAC地址绑定限制
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 691 | 账号密码错误 |
| 769 | 网卡被禁用 |
光纤线路隐性故障
光功率衰减可能导致信号不稳定：
- 检查光纤弯曲半径是否小于3cm
- 观察光纤接口是否有灰尘污染
- 使用光功率计检测收光强度
IP地址冲突排查
通过命令提示符执行：
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- arp -d *
运营商服务状态查询
拨打联通客服热线10010，提供以下信息：
- 光猫设备标识码
- 宽带账号
- 故障现象描述
当光猫显示正常但无法联网时，建议按照「终端直连测试→账号验证→线路检查→设备重启」的顺序进行系统排查。多数情况下可通过重置光猫或联系运营商远程刷新数据解决，若持续无法连接需专业技术人员现场检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1257025.html
