确认指示灯状态与含义
不同品牌的设备指示灯颜色及闪烁模式含义可能不同，请优先查阅设备说明书。常见状态包括：
- 绿色常亮：正常工作
- 红色常亮：网络连接异常
- 橙色闪烁：设备正在启动或升级
重启设备以恢复连接
按以下顺序操作可解决多数临时性故障：
- 断开设备电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常
检查物理连接是否正常
确保所有线缆牢固连接：
- 网线两端是否松动
- 光纤接口是否存在明显折损
- 电源适配器是否接触良好
验证网络配置与账户状态
登录设备管理后台检查：
- 宽带账号是否欠费
- MAC地址绑定状态
- IP地址分配方式
联系运营商寻求技术支持
若以上步骤无效，请准备以下信息后联系客服：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 设备型号 | HG8245H |
| 故障代码 | ERROR 678 |
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