一、基础材料准备
办理中国移动宽带上门安装时，需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件（户主或经办人）
- 房产证明（房产证/租赁合同/物业授权书）
- 联系电话（需与预留号码一致）
- 业务受理单（线上办理需提供电子凭证）
二、设备与线路检查
安装前请自行检查以下设备状态：
- 确认家庭已有光纤接口（若无需提前告知）
- 检查电源插座位置是否靠近入户线路
- 准备路由器（如选择自备设备）
- 确认光猫是否已配发（新用户将由工程师携带）
三、安装环境要求
确保安装区域满足施工条件：
- 楼道弱电箱可正常开启
- 室内走线路径无障碍物
- 工作时段家中留人配合
六、注意事项提醒
安装过程中需特别注意：
- 初装费及设备押金收取标准
- 网络测试环节必须现场参与
- 施工完成后签收确认单
- 保留工程师联系方式以便售后
提前准备必要材料并了解安装流程，可大幅提升宽带安装效率。建议用户在预约时段保持通讯畅通，配合工程师完成网络调试，确保服务质量。
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