一、线上办理流程
用户可通过数字渠道完成全流程申请：
- 登录中国电信官网或APP，进入宽带业务专区
- 选择「宽带移机」服务并填写新地址、联系电话等信息
- 提交身份证照片完成实名认证
- 等待客服24小时内确认安装时间
二、线下办理方式
实体营业厅办理需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带设备（光猫、路由器等）
办理流程包含填写申请表、缴纳费用、获取工单编号等步骤
三、收费标准解析
基础费用分为三种类型：
- 首次迁移：上海等地区提供免费服务
- 常规收费：100-200元（含布线调试费）
- 星级用户：七星级享免费迁移权益
- 跨区移机：200-300元
- 端口施工：视覆盖情况加收
四、费用影响因素
主要变量包括：
- 地区政策差异（如江苏统一90元）
- 网络覆盖完善程度
- 绑定业务处理（固话移机另收110元）
五、注意事项说明
办理前需特别注意：
- 确认新地址具备宽带覆盖资源
- 保留原设备避免赔偿费用
- 选择并存服务可保留旧址网络1个月
电信宽带移机费用存在区域与用户差异，建议优先通过线上渠道办理并提前确认覆盖情况。保留原始设备、选择并存服务可最大限度降低迁移影响，跨区移机或复杂环境建议提前联系客服确认技术方案
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