操作流程总览
移动宽带换台分为线上自助办理和线下营业厅两种方式，需提前准备身份证件、原宽带账号及设备信息。
- 确认原合约是否到期
- 选择新套餐方案
- 提交设备变更申请
线上换台方式
登录移动官方APP，依次进入：
- 服务大厅 > 宽带专区
- 选择「套餐变更」
- 按指引完成身份验证
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，技术专员将现场检测设备兼容性。建议提前通过客服电话预约办理时段。
费用说明
- 套餐差价：按新老套餐差额补缴
- 设备调测费：50-100元
- 违约金：合约期内换台需缴纳剩余合约期20%费用
注意事项
办理前需特别注意：
- 确认光猫设备是否支持新套餐速率
- 保留原路由器配置参数
- 变更后48小时内可能发生网络波动
建议合约到期用户优先选择线上办理以享受费用减免优惠，特殊需求用户可预约旗舰店的专业服务。具体费用以最新资费公示为准，办理前务必核对账单明细。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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