换号流程概述
移动宽带换号操作包含三个核心环节：身份验证、业务申请和设备配置。用户可选择通过线上渠道自助办理或前往营业厅处理，全程需确保账户无欠费且新号码已完成实名认证。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带绑定的手机号码
- 新号码实名认证凭证
- 宽带设备SN码（光猫背面）
- 近期缴费记录（可选）
线上操作步骤
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「宽带业务」管理页面
- 选择「号码变更」服务模块
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写新号码并接收验证码
- 确认服务协议并提交申请
线下办理指引
携带所需材料至营业厅后：
- 取号等待业务受理
- 签署号码变更协议
- 现场进行光猫设备验证
- 获取业务受理回执单
注意事项
- 换号期间可能中断网络2-4小时
- 合约期内换号需支付违约金
- 绑定副卡需同步变更信息
- 原号码积分需提前兑换
通过线上或线下渠道均可完成宽带换号操作，建议提前备份网络配置参数。业务生效后需重启光猫设备，并建议进行网速测试确保服务正常。
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