一、服务登录与注册
通过中国电信官方网站或APP，新用户可按照以下步骤完成注册：
- 点击首页”立即注册”按钮
- 输入手机号码获取验证码
- 设置8-16位包含字母数字的密码
二、套餐办理流程
已登录用户可通过业务办理栏目选择：
- 个人套餐变更
- 家庭共享套餐
- 5G专属流量包
三、故障自助申报
服务异常时可通过在线客服提交：
- 故障发生时间
- 设备型号与系统版本
- 网络信号强度截图
四、最新优惠活动
| 套餐名称 | 流量 | 通话 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 畅享5G版 | 60GB | 1000分钟 | ¥129 |
| 家庭共享版 | 150GB | 无限量 | ¥199 |
五、常见问题解答
Q：如何查询剩余流量？
A：发送短信”CXYL”至10001或登录个人中心查看
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