检查电源状态
当信号灯不亮时，首先确认设备是否正常供电：
- 检查充电线是否牢固连接
- 尝试更换其他适配器或USB接口
- 观察充电指示灯是否亮起
设备重启操作
执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 检查设备是否有物理复位孔需要操作
固件更新验证
通过手机APP进行系统检测：
- 打开华为AI Life应用
- 进入设备管理界面
- 检查系统更新选项
硬件故障排查
排除物理损坏可能：
- 检查设备是否有进水痕迹
- 确认设备是否遭受过剧烈撞击
- 测试其他指示灯是否正常工作
联系技术支持
当自助排查无效时：
- 记录设备序列号
- 准备购买凭证
- 通过官方客服渠道提交服务请求
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