故障概述
2023年9月20日凌晨2:15，我司监测到华东地区骨干网络节点发生大规模通信中断，影响范围涵盖5省市约120万用户，主要表现为宽带接入失败及移动信号波动。
故障原因分析
经技术团队紧急排查，确认故障由以下因素导致：
- 核心路由器硬件异常
- 光缆意外中断（第三方施工导致）
- 自动切换系统响应延迟
修复进展
- 03:00 启动应急通信车保障重点区域
- 04:30 完成故障光缆熔接
- 05:45 核心路由器冗余系统上线
用户建议
- 重启调制解调器及终端设备
- 临时使用4G网络备用接入
- 避免高峰时段大文件传输
服务恢复计划
预计9月20日12:00前逐步恢复全部服务，补偿方案将通过短信通知受影响用户。重要单位已优先部署专线保障。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1258913.html
